募集要項
仕事内容
高級バッグを取り扱う
ECサイトの運営チームとして、
軽作業と問い合わせ対応をお任せします！
【具体的には】
・ECサイトの受注管理
・商品の検品／梱包発送
・お客様からの問い合わせ対応
・その他付帯務
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①受注管理／発送について
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ウォッチニアンでは、
店舗で管理している商品をECサイトで販売しています。
そのため、サイトから注文があった場合は
店舗へ要請を送り、商品を本部で回収します。
そこから検品・梱包し、
国内外のお客様へ発送を行います。
またその他にも
売上計上やLINEでの情報配信など
付帯業務を行います。
《★検品時にチェックする内容》
・サイト上の情報と現品に相違がないか
・不良がないか
《★扱うECサイト》
楽天／EC／YS／ラクマ／ヤフオク
クロノ／ebay／VC／Q10
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②問い合わせ／イレギュラー対応
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お客様からのお問合せに対応し、
イレギュラーを解決していきます。
《★よくある問い合わせ》
①商品に関して（約70％）
└・付属品／状態／保証など
②取引に関して（約30％）
└・決済／配送指定／キャンセルなど
特にサイトが更新された直後の期間は
ルールの変更やイレギュラー対応も増えるので
柔軟に解決していきましょう！
対象となる方
※以下全てを満たす方
◆カスタマーサポートとしての実務経験１年以上
◆基礎的なビジネスマナーが身についている方
◆お客様と通話をしながらPCへの情報入力が可能な方
勤務時間
【就業時間】09:30～18:30
【休憩時間】60分
試用期間
3ヶ月
【補足】
試用期間中の待遇変動なし
給与詳細
【給与詳細】
想定年収：330万円～
想定月給：256,500円～
└基本給：256,500円～
【昇給】
あり／年２回
【賞与】
あり／年２回
└５月（固定賞与）
└ 11月（固定賞与＋業績連動賞与）
【通勤手当】
全額支給
【時間外手当】
残業時間に応じて全額支給（１分単位）
【役職手当】
管理職／店長には手当あり
【月給】256,500円～400,000円
福利厚生・待遇
交通費支給、社会保険完備、健康診断、社員割引制度
◆社員割引販売制度
◆育児休業
◆レジャー施設割引制度
◆プレミアムグルメ制度
◆宿泊費補助制度
◆ジム割引
◆ Eラーニング
◆定期健康診断
◆入社お祝い金(5万円)
◆入社時転居費用補助(最大10万円)
休日・休暇
◆年間休日123日！（暦により変動）
【勤務形態】
・シフト制
※所定労働時間月平均161.3時間
【休日詳細】
・夏季休暇（2日）
・冬期休暇（暦により変動）
・有給休暇（取得率70％以上）
・慶弔休暇
・産前・産後休暇（実績あり）
・育児休暇（実績あり）
募集背景
高級腕時計、ジュエリー、バッグなど、
ブランド品のリユース事業を軸に
成長を続けてきた当ホールディングス。
ブランド品の販売買取はもちろん、
同業他社の売買を支援するオークション運営、
エンドユーザーからの買取専門店の運営、
質貸付や熟練の職人による時計修理サービスまで
多様なアプローチから価値を届けています。
グループ全体で業界トップクラスの取引量へと
成長してきましたが、現在も上場準備を進めるなど、
さらに組織が大きく拡大するフェーズにあります。
今回は当社の商品をより魅力的に
世の中に発信するための
EC事業のスタッフを募集中。
ぜひ当社で新たなキャリアを築いてください！
選考プロセス
【書類選考】→【一次面接】→【二次面接】→【内定】
※全て30分～１時間程度のオンライン面接です。
※選考回数は状況により変動する場合があります。
企業概要
会社概要・特徴
サマリー:ブランドバッグ・高級腕時計・ブランドジュエリー・宝石の販売・買取・卸・輸出入
求人コード：CA-153127-20251105
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